全般、料金に関する質問

Q: ホスティングサービスとは？
A: ホスティングサービスとは、メールの送受信をするためのメールサーバと、ホームページを掲載するためのウェブサーバを貸し出すサービスです。お客様用に用意されたメールサーバ、ウェブサーバを 24 時間 365 日の監視体制でお預かりするサービスとも言えます。（レンタルサーバーサービスはホスティングと呼ばれることもあります）

各サーバはインターネットに高速で常時接続されています。そして、トラブルや外部からの不正侵入などがないように、専門スタッフが常時監視しています。また、各サーバは、お客様自身が所有するインターネットドメインで運用されていますので、お客様のホームページアドレスは「 http://www.( お客様のドメイン名 ) 」、メールアドレスは「 xxxx@( お客様のドメイン名 ) 」と、お客様ご自身のドメインが直接アドレスの一部になります。レンタルサーバは、お客様が持っているパソコンをインターネットに接続するサービスではありません。

Q： 申込み方法を教えて下さい。
A： サービスのお申込みはオンライン（Web上からの）申込みのみとなっております。「オンライン申込み」から必要事項を入力してお申込みください。（例外を除く）

Q： Web上より申込みましたが、何の返答もないのですが。
A： お客様のお申込みを確認後、お申込み確認メールをお送りしております。確認メールは、お申込みの際にお客様よりご登録いただいたメールアドレス宛てにお送りしています。万が一、お申込み確認メールが届かない場合は、ご登録されたメールアドレスに入力ミスがある可能性がございます。１週間以上経っても弊社よりメールが届かない場合は、お手数ですが電話かメールにて再度ご連絡ください。

Q: 商用活用できるのでしょうか？
A: もちろんA&Iが提供しているホスティングサービスは商用活用可能です。御自由にご利用ください。

Q: Web データ、あるいは FTP の管理には、オプションの FTP アカウント契約が必要になるのですか？
A: FTP アカウントは基本料金内に含まれております。 匿名 FTPもご利用いただけます。

Q: FFFTPで接続しても、一覧が出ずにログインに失敗してしまう
A: これは、市販ソフトやWindows XPに組み込まれているファイアーウォールを使っている方や、 ADSL、CATVによって接続されている方によく起こる現象です。 問題を解決するには、 「ホストの設定」の「拡張」タブの所にある「PASVモードを使う」 という設定項目をONにしてみてください。

Q: コンテンツについてですが、アダルト的な物に禁止なのでしょうか？
A: アダルト コンテンツは米国の法律に抵触しない限りは認めています。

Q: WINDOWS サーバと LINUX サーバの違いを教えてください。
A : 大きな違いは WINDOWS ホスティングサービスは ASP 、 LINUX ホスティングサービスは CGI を使用します。また、使えるデータベースの種類も異なります。使えるその他互換性の無いものもあります。Linuxのほうが安定しており、接続が速いので、ASPとMSSQLをご利用しない限り、Linuxをお勧めいたします。詳しくはサポートまでお問い合わせください。　

ドメインに関する質問

Q: 個人で、 .com や .net .org は取れないのでしょうか？
A: ドメイン取得に関する制限がなくなりました。 どちらでも取得の制限はありませんので、いくつでも簡単に取得できます。詳しくはドメインをご覧ください。

Q: 取得したドメイン名は、後日自分のサーバーを立ち上げようというときに、そのまま継続して使用できますか？
A: ドメイン名はあくまでお客様の名義で登録されますので、A&Iホスティングのサービスのご利用を中止した後でも、継続して使用することができます。

Q: 「 n.com 」を調べると OK なのですが、「 n.com 」というドメイン名は可能ですか？
A: 残念ながら 1 文字は不可能です。 com(org) ドメインは 2 文字から、 co(or).jp ドメインは 3 文字からと決められております。

契約 ・ 手続きに関する質問

Q: 当社は既に他のレンタルサーバーを利用しており、現在すでに独自ドメインを米国にて所有しております。そのような場合でも貴社のホスティングサービスは利用できるのでしょうか。またその場合初期費用はどうなるのでしょうか？
A: A ＆ I ホスティングへのサーバーの変更登録申請は弊社のサービスセットアップに含まれています。インターニックの変更登録は無料です。 したがって、弊社サービスのセットアップ料と月額利用料金だけでご利用開始頂くことが出来ます。

Q: ドメイン名の申請だけ先に行うことは可能でしょうか？
A: 可能です。今、ドメイン取得フォームを記入してください。

Q: 新規契約と同時に、もう一つメールアカウントを取得したいのですが、それはどのように申請すればよろしいでしょうか？
A: メールアカウントはご自分で自由に設定する事が出来ます。A&I　ホスティングではメールアカウントの数は無制限となっています。

WWW サーバーに関する質問

Q: ASP,CGI , JSP, SSI , PHP, SSL に対応されていますか？
A: 全てに対応しています。 ASPはWindowsサーバーのみでご利用いただけます。

Q: データ転送量とはどういう意味でしょうか？今まで気にしたことがないのですが。
A: 誰かが、お客様のホームページを見た場合、ホームページの内容、データが回線上を移動します。これが、データ転送量です。つまりサイトを見るお客様が多ければ多いほどデータ転送量が増えます。

Q: CGI に使える言語は何ですか。
A: Shell スクリプト , Perl, C 言語などです。

Q: CGI についてうかがいしたいのですが、フォルダの中に CGI のディレクトリをおけるというのは本当でしょうか？実際現状では CGI に対しては各プロバイダーが規制を厳しくしているということもよく聞きます。もしそのように利用できれば大変にありがたいのですが。自分でオリジナルの CGI を作成して使用してもいいのでしょうか？
A: 御自由にお使い下さい。回線やマシンに負担が掛かるようであれば、回線を増やしていきます。

Q: CGI, ASP, JAVA, PHP, SQLデーターベースの利用方法と設定方法がもし分からない場合はサポートしていただけるのでしょうか？
A: 内容については、 CGI や Perl, SSI, ASP, SQL 等について書かれている書籍等を参考にお使いください。

Q: ファイルのアップロードは、 FTP を使用すると思いますが、パーミッション等の変更を ftp で行う場合、別料金がかかるのでしょうか？
A: 不要です。

Q: ShockWave や JAVA は使用できますか？
A: どちらも特別な設定無しにご利用いただけます。

Q: FTP サーバー機能では、一般の人からアップロードも可能ですか？
A: いいえ、 FTP では一般の方はダウンロードのみ可能です。ご契約いただいているユーザーの方のみファイルをアップロードできます。

Q: CGI を使用したいのですが、全く知識がありません。参考リンク先などを教えていただけますか？
A: CGI に関しては、検索エンジンからリンクされている CGI 関連のページが参考になるかと思います。 CGI はご自由にお使いいただけますが、サーバー上で動作するプログラムなので、比較的大きな CGI を作成されるときなどは慎重にお願いします。エラーなどを頻発させるようだと、サーバーの機能を低下させる原因になります。 また、チャットなどの重いスクリプトはサーバーに負担をかける場合がありますので、ご遠慮いただく場合がございます。ご了承ください。

Q: サーバーのセキュリティー機能 (SSL) を利用したいのですが、どうすればよいでしょうか？
A: 通常 http:// でアクセスするところを https:// でアクセスしていただくだけで利用可能です。ですから、 https:// という表記でリンクを貼っておけば、そのリンク先は SSL でセキュリティ保護されたページになります。 ( もちろんそのリンク先は、弊社のサーバー内のお客様のディレクトリ上にあることが前提です。）独自ドメインで利用の場合には認証機関（ベリサイン等）への登録が必要になります。

Q: あるディレクトリに index.html や index.htm といったファイルが無い場合、現状ではディレクトリ情報が見えてしまうのですか？
A: いいえ。見せないでエラーを返すシステムになっております。

メールに関する質問

Q: ＥメールボックスとＥメール転送がありますが、特徴は分かるのですが、どっちがどのような時に良いのか、教えてください。
A: メールボックスでは、弊社のサーバー内にスペースを設け、ユーザーが自分の ID と パスワードにより、どこからでもアクセスして、メールを確認することが可能です。 アクセスプロバイダーによっては、指定のアクセスポイントから接続しないと、メールボックスにアクセスすることができない場合があり、出張や旅行に行った場合、長距離電話にてわざわざ指定のアクセスポイントに接続しなくてはなりません。しかし、弊社のメールサーバー内にボックスを持つことによりそのような手間は 無くなります。 また、メール転送は、今お使いのメールアドレスに転送しますので、いちいち、両方のメールボックスを確認する必要が無く、手間が省けます。

Q: 将来メールアカウントを複数追加した場合、それらは個別に転送の形態がとれるのでしょうか？また、転送先は随時変更できるのでしょうか。
A: 共に可能です。

Q: 電子メールについてアドレスはいくつまで作れるのでしょうか？ たとえば tarou@ 当社名 .com namae1@ 当社名 .com namae2@ 当社名 .com など、別途料金はかかるのですか？
A: POP3 アカウントは契約数まで無料で追加できます。なおメールアドレスは無制限で設定することができます。

Q: メーリングリストは、複数持てるのでしょうか？ 複数持った場合、料金は、どうなっているのでしょうか？
A: 複数持つことは可能です。追加料金は必要ありません。

Q:POP や SMTP の設定についてはどうなるのですか？
A: POP の設定については御社ドメイン (例：ai-web-hosting.com) に設定してください。 SMTP も御社ドメインになっています(例：ai-web-hosting.com)。または、接続されているプロバイダ等の SMTP の設定をそのままご使用できます。そのほか A&I ホスティング CGI の sendmail はご使用になられます。 なお SPAM 行為（迷惑メール）は禁止です。

Q: メール自動返送のアドレスはいくつでも設定できるそうですが、同じアドレスでもサブジェクトによって違うメッセージを返送することはできますか？
A: そのような設定は可能ですが、題名は半角英数のみとなっておりますので、ご注意ください

オプションに関する質問

Q: ディスク容量を増設することは可能ですか？その場合、料金はどうなりますか？
A: プランの変更をお願いします。なお当社のプラン以上の容量増設についてはA&I ホスティング までお問い合わせください。

LINUX サーバーの CGI に関する質問

Q: 自分で用意した CGI は使用可能ですか？
A: 可能です。

Q: sendmail の使用は可能ですか？
可能です。ただし、 SPAM 行為及びサーバーに負荷がかかるほどのメールの配信は禁止させていただきます。

Q: ホスティングサービスサーバーの OS は？
A: RED HAT LINUX 9.0とWindows 2003のサーバー を使用しております。

Q: Perl のバージョン は？
A: PERL version 5.6 です。

Q: FTP の使用可否（ユーザー自身でパーミッションの変更が可能かどうか
A: 可能です

Q: CGI のソース内において相対パスは使用可能ですか？
A: 可能です。